在18家外国航空企业完成修改官网中涉及中国港澳台地区的错误信息之后，达美航空、美联航等数家美国公司仍未作出明确承诺。英国路透社28日援引两名消息人士的话称，5月下旬，美国国务院曾向中国外交部递交外交照会，要求就美航空公司官网被要求修改一事与中方磋商，但遭到拒绝。其中一名消息人士声称，“这绝对是一个外交问题”，美国政府并不认为这是双边航空合作领域的技术问题。
报道说，美国国务院一名官员称，中方于6月25日拒绝美方的磋商要求，美国务院感到“失望”，并已和航空公司保持密切联系，但没有告诉业者该如何应对北京当局的要求。路透社报道说，中国给出的闭门羹促使美国政府思考下一步。白宫27日就此议题召开幕僚层级会议，但目前尚不清楚白宫打算怎么做。
对于中国是否拒绝美方请求，中国外交部发言人陆慷28日表示，中国民航局已就有关问题表明立场。外交部也多次重申过中方立场。一个中国原则是中国同世界各国发展关系、开展合作的前提基础。尊重中国的主权和领土完整，遵守中国的法律，是外国公司在华经营的基本遵循。在被追问后，陆慷进一步表示，美国政府和企业对中国政府在台湾问题上的立场是非常清楚的。
目前，26家航空公司因技术原因申请延期并承诺整改，承诺整改完成时间最晚为7月25日。据路透社报道，达美航空、美联航等美国航空公司均曾申请延长整改的最后期限。达美航空CEO艾德·巴斯蒂安27日在华盛顿的一个论坛上说，达美正在与美国政府就这一问题展开合作，但并未提及是否会遵守中方的要求。