美候任总统特朗普在自己推特账号透露与台湾地区领导人蔡英文通电话之后，他的团队急忙对此进行解释和辩护，称这不是一件天大的事。然而，这一通话破坏了几十年来中美外交的惯例，引起了中国的不满，并就此向美方提出了严正交涉。候任副总统彭斯12月4日在接受NBC采访时表示，据他所知，特朗普的团队还没有就此事主动接触中方进行解释，并称本周内也不会这么做。白宫表示，美国的对华政策没有改变，“依然坚定支持一个中国政策”。中国外交部3日表示，中方已就通电话一事向美方提出了严正交涉。

　　美国务卿克里12月4日表示，在候任总统特朗普接台湾地区领导人的电话之前，他的团队应该向国务院寻求建议和帮助，但不幸的是，他们没有这么做。克里说，“他们没有征求过我们的建议，我们没有被要求提供过任何谈话要点。但是，我觉得，他们真的有必要这么做，至少应问问我们的建议，但至于他们是否会按我们的建议做，那是另一回事。我觉得，征求专业人士的意见是有价值的，我们此前一直这么做。专业人士可以告诉你现在的事态如何，有哪些问题需要特别留意等。” 在特朗普2日同蔡英文进行电话交谈后，中国向美方提出了外交交涉，引发特朗普是否会改变美国对华政策的担忧。候任副总统彭斯把特朗普与蔡英文的通话轻描淡写为一次“礼节性”交谈。